Politique de Confidentialité de The Scroll & Quill

Bienvenue sur le site de The Scroll & Quill. La protection de votre vie privée est cruciale pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, effectuez des achats, ou interagissez avec nos services en ligne liés à nos livres neufs et d'occasion, nos spécialisations en histoire ancienne, littérature classique et archéologie, nos acquisitions et évaluations de livres rares, ainsi que nos événements tels que les lectures d'auteurs et les conférences historiques.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services.

• Données personnelles que vous nous fournissez directement : Cela inclut les informations que vous nous donnez lors de la création d'un compte, d'un achat, de l'inscription à notre newsletter, de la participation à un événement, ou de la communication avec notre service clientèle. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Données de transaction : Détails des produits et services que vous avez achetés sur notre site.
• Informations techniques : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les heures d'accès et les URL de référence. Ces données nous aident à améliorer notre site et à vous offrir une meilleure expérience.
• Informations sur l'utilisation du site : Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre comportement de navigation sur notre site, y compris les produits consultés, les recherches effectuées et les préférences.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités :

• Pour l'exécution des commandes : Traiter et livrer vos achats, y compris les livres que vous commandez.
• Pour la gestion de votre compte : Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre site.
• Pour améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer, développer de nouvelles fonctionnalités, et personnaliser votre expérience de navigation, notamment en vous suggérant des livres et des événements susceptibles de vous intéresser en lien avec l'histoire ancienne et la littérature classique.
• Pour la communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour, des newsletters (si vous y avez consenti), des informations sur nos événements (lectures d'auteurs, conférences), des offres spéciales et des rappels.
• Pour la sécurité et la prévention de la fraude : Protéger notre site et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses et illégales.
• Pour le respect des obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services : Des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, livraison, analyse de données, hébergement web, services marketing). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités que nous leur avons spécifiées.
• Partenaires légaux : Pour respecter une obligation légale, répondre à des demandes gouvernementales, faire respecter nos politiques, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux d'autres.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente de la totalité ou d'une partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

5. Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, y compris des mesures techniques et organisationnelles, pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions, notamment pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

7. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. La durée de conservation dépendra du type d'informations et de la finalité de leur collecte.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de fournir vos informations personnelles.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :